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地 址:廣州市花都區建設北路147號

生產基地1:廣州市新華團結工業區內

生產基地2佛山官窯大欖工業區內B棟

生產基地3:東莞市清溪鎮工業園區19-30區


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服務和技術支持

服務承諾-售后服務承諾書

1、保修年限、范圍、保修條件:
(1)免費質保期期限:1-5年
(2)免費質保期期限起計方式:自工程通過驗收之日起計算
(3)免費質保期內承諾:
  ①屬質量問題無條件保修,且承擔因設備質量問題而發生的一切費用;
  ②屬使用不慎導致損壞,僅收取須更換的配件成本價,由客戶提供配件者,不收取任何費用;
(4)免費質保期滿后承諾:
  ①質保期滿后產品的維修僅收取須更換的配件成本價(由客戶提供配件者,不收取任何費用)
  ②質保期滿后的維修要求執行標準依照質保期內執行。


2、解決問題、排除故障的速度:
(1)3小時內作出響應;48小時內到達現場維修;


3、設備使用的培訓、指導
(1)產品安裝調試完畢后提供免費培訓,內容包括(實驗臺面、柜體的使用注意事項及養護方法,實驗臺配送
之水、電外接裝置使用方法及應注意的安全事項,通風柜的使用說明及限制或禁用的實驗種類,器皿柜、氣瓶柜
等專用實驗設備的使用注意事項)詳見售后培訓計劃。


4、售后服務方面的其他承諾(安裝、定期巡檢等):
(1)自質保期之日起每年度定期上門例行檢查及使用狀況記錄;
(2)質保期滿后的定期例行檢查依照質保期內執行;


5、售后服務聯系方式(聯系人、聯系電話、維修點等)

售后服務專線:020-29011026

總部客服專線:02029011026(20線)24小時服務

技術支持咨詢熱線:020-62824512

公司總經理投訴熱線:13751706138

傳 真:020-62824512



6、其他優惠條件
(1)對今后技術發展后的更新換代產品或配件優先以成本價提供。
(2)提供終身有償維修、保養服務。
(3)提供產品更新、改造服務。



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